CASO
Agendo
Plataforma para gestionar turnos, pacientes y cobros de consultorios y centros de estética.
01 — EL CASO
De la situación inicial a la solución
SITUACIÓN INICIAL
Los turnos, los pacientes o clientes y los cobros se gestionaban de forma dispersa entre cuaderno, Excel y WhatsApp.
PROCESO
- Se partió de un prototipo inicial
- Se evolucionó el prototipo hasta convertirlo en un producto
- Se modeló la operación de varias clínicas
- Se adaptó el producto al rubro de estética
- Se documentó el producto
SOLUCIÓN
Una plataforma para administrar turnos, tratamientos o servicios y cobros, con reserva en línea.
02 — PLATAFORMA
Plataforma y tipo de proyecto
- PLATAFORMA
- Web
- TIPO DE PROYECTO
- Aplicación web
- ORIGEN
- Producto Zenova
04 — CASOS DE USO
Antes y después
Turnos y agenda
Los turnos se coordinaban por WhatsApp y cuaderno, con superposiciones y ausencias.
La agenda está centralizada por profesional y sede, con reserva en línea.
Pacientes y clientes
La información se repartía entre cuaderno, Excel y conversaciones.
Cada paciente tiene una ficha única con su historial de turnos y tratamientos.
Cobros y planes de pago
Los cobros se seguían a mano y se perdían vencimientos.
Los cobros y planes de pago se registran por paciente, con su estado.
Operación multiclínica
Cada sede llevaba su propia información, sin visión consolidada.
Varias sedes operan sobre una misma plataforma.
05 — DESTACADOS
Puntos destacados
- Gestión de turnos
- Operación multiclínica
- Cobros y planes de pago