CASO
Residencias UNICEN
Plataforma para la gestión de residencias universitarias, pensada para residentes y personal.
01 — EL CASO
De la situación inicial a la solución
SITUACIÓN INICIAL
La administración de residentes, lavandería, bicicletas, fallas y comunicación no contaba con un sistema centralizado.
PROCESO
- Se centralizaron los módulos operativos
- Se diseñó una experiencia pensada primero para el celular
- Se integraron los distintos servicios del sistema
- Se implementó el acceso diferenciado por roles
SOLUCIÓN
Una plataforma para residentes y personal con gestión administrativa y servicios operativos.
02 — PLATAFORMA
Plataforma y tipo de proyecto
- PLATAFORMA
- Web
- TIPO DE PROYECTO
- Aplicación web
- ORIGEN
- Proyecto de cliente
04 — CASOS DE USO
Antes y después
Gestión de residentes
La administración de residentes se llevaba sin un sistema centralizado.
Las altas y los datos de los residentes están en una plataforma única.
Servicios operativos
La lavandería y el alquiler de bicicletas se coordinaban a mano.
Los servicios operativos están integrados a la plataforma.
Fallas y comunicación
Las fallas y los avisos se comunicaban de forma dispersa.
El reporte de fallas y la comunicación están centralizados.
Roles y accesos
Residentes y personal compartían accesos sin distinción.
El acceso se diferencia por rol para residentes y personal.
05 — DESTACADOS
Puntos destacados
- Gestión de residencias
- Servicios operativos
- Alquiler de bicicletas